Aus verschiedenen Gründen möchte ich Geld zurück

Die Sprachschulen und wir versuchen immer alles nach den Wünschen unserer Kunden zu richten. Wenn es während der Sprachreise irgendwelche Dinge gibt, die nicht in Ordnung sind (Sprachunterricht, Unterkunft...), melde diese Sachen bitte sofort bei uns und der Sprachschule. So haben wir gemeinsam die Möglichkeit, die Dinge unmittelbar zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Wenn du diese Dinge nicht meldest, gehen wir davon aus, dass alles zu ok ist und können keine Abhilfe während deiner Sprachreise schaffen. Auch gesetzlich mußt du als Kunde zunächst sofort alle Mängel bei uns aufzeigen und uns eine angemessene Frist zur Beseitung der Mängel geben (in der Regel 24 Stunden), bevor du Geld zurückfordern kannst. Geld für nicht erbrachte aber gebuchte und bereits gezahlte Leistungen erstatten wir dir natürlich.


Wir sind sehr stolz darauf, dass wir uns bis jetzt wirklich mit jedem unserer Kunden immer geeinigt haben, sollte etwas auf der Sprachreise nicht zur Zufriedenheit des Kundens gelaufen sein. Denn unser guter Ruf ist unsere beste Werbung!

Hast du weitere Fragen zu diesem Thema? Dann schreib uns eine  E-Mail oder rufe uns unter (0234) 68 70 980 direkt im Büro an. Wir freuen uns darauf, dir deine Fragen beantworten zu können.

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